Nos Plateaux repas végétariens et végans

Lorsqu'il s'agit de régimes alimentaires, il y a souvent confusion entre les termes "végan" et "végétarien". Les végétariens excluent la viande de leur alimentation, mais ils peuvent consommer des produits d'origine animale tels que le lait, le fromage, le beurre et les œufs. En revanche, les végans ne consomment pas de produits d'origine animale, y compris les produits laitiers et les œufs. Ils évitent également les produits dérivés d'animaux tels que la laine, le cuir et la soie, ainsi que les produits qui ont été testés sur les animaux ou les entreprises qui soutiennent l'exploitation animale.

Les allergènes déclarés par le traiteur sont indiqués sur la fiche de chaque plateau, avec sa composition détaillée : ouvrez le plateau qui vous intéresse avant de l'ajouter à votre commande.

Pour les régimes, filtrez directement les plateaux végétariens et végans, sans gluten, halal ou sans allergènes déclarés.

Une allergie sévère ou un risque lié aux traces et contaminations croisées ? Signalez-le dans le commentaire de commande : nous le transmettons au traiteur, qui vous confirme la composition du plateau et ce qu'il peut garantir.

Vous choisissez votre créneau au moment de la commande. Sa durée dépend du traiteur : de 30 minutes à 1 h 30 dans la plupart des cas.

La plupart des livraisons sont assurées par MyCater en transport frigorifique, avec un suivi du livreur par SMS. Certains traiteurs livrent eux-mêmes.

Pensez à indiquer l'étage et le digicode pour faciliter la livraison.

Tant que vous n'avez pas validé, votre devis se modifie librement depuis votre espace client : plateaux, nombre de convives, adresse, créneau.

Une fois la commande validée, les comptes entreprise qui règlent sur facture peuvent généralement la modifier depuis leur espace client, tant qu’elle n’est pas facturée et sous réserve des délais et disponibilités du traiteur. Sinon, contactez-nous par chat ou au 01 76 36 09 12 et nous voyons avec le traiteur ce qui reste possible.

L'annulation est souvent possible si elle intervient suffisamment tôt, mais elle reste à l'appréciation du traiteur, qui a pu engager ses achats.

Vous réglez en ligne par carte bancaire (sécurisé via Stripe). Avec un compte entreprise, vous pouvez aussi, si cette option est activée, valider la commande et la régler plus tard sur facture.

La facture est établie au nom de votre entreprise et reste téléchargeable depuis votre espace client ; vous choisissez la fréquence à laquelle vous la recevez par email. Selon les options activées pour votre entreprise, vous pouvez aussi renseigner un numéro de bon de commande et vos codes de facturation internes avant de valider.

Un devis PDF est disponible à chaque étape, avant validation, pour le faire approuver en interne.

Oui, votre commande est confirmée immédiatement.

Dans moins de 1 % des cas, le traiteur rencontre un problème pour produire ou livrer. Nous mobilisons alors notre réseau de traiteurs partenaires pour trouver une alternative et assurer votre prestation.