Un service client à votre disposition pour des prestations totalement sur mesure
Nos équipes sont à votre disposition 7 jours sur 7 pour vous accompagner dans la réalisation de vos événements. Contactez-nous par téléphone, ou par email pour toutes vos demandes sur mesure :
- check Une prestation avec personnel et matériel service
- check La réalisation de menu plateaux-repas végan
- check La mise en place d'un repas de fin d'année avec service à table
Sur MyCater tous vos prestataires se retrouvent sur un même site. Grâce à votre compte client vous avez accès à vos factures, vos commandes, l'accès à tous les tarifs et toutes les informations de plus de 110 traiteurs engagés.
Les questions fréquentes
MyCater existe pour vous faciliter la vie :
- Vous pouvez commander une grande sélection de traiteur avec un seul compte, fini les recherches, les demandes de devis ou les inscriptions sur 10 sites différents à chacun de vos besoins traiteurs.
- Plus besoin de courir après la carte bleue, en contactant notre service commercial vous pouvez bénéficier du paiement différé pour payer à la réception de votre facture.
- Votre pile de facture se réduit dès aujourd'hui, MyCater vous laisse la possibilité de ne garder qu'une facture consolidée par mois pour toutes vos commandes.
- Nous pouvons répondre à toutes vos demandes sur mesure : une réception avec personnel et matériel, un apéritif thématique ou une commande de dernière minute… Notre équipe commerciale est à votre disposition 7j/7.
Les délais de livraison sont propres à chaque traiteur. Ils peuvent aller pour les plus courts du matin pour le midi, jusqu'à plusieurs jours pour certaines prestations mais la plupart des traiteurs peuvent vous livrer la veille pour le lendemain.
En choisissant votre date de livraison sur la page, vous verrez la liste des traiteurs disponibles pour vous livrer à la date choisie.
Pour cela, rien de plus simple :
- Rendez-vous sur la page livraison traiteur.
- Sélectionner une adresse et une date de livraison, ainsi que des filtres suivant votre besoin, puis cliquez sur l'un des traiteurs disponibles.
- Maintenant que vous êtes sur la page de commande, sélectionner les produits que vous souhaitez en les ajoutant au panier, tout en veillant à remplir le minimum de commande du traiteur. Une fois votre panier bien rempli, cliquez sur 'Voir le récapitulatif'.
- Si vous n'êtes pas encore authentifié, c'est le moment de vous connecter ou de créer un compte !
- La page récapitulatif est maintenant devant vos yeux, c'est l'heure de vérifier que votre commande correspond parfaitement à votre besoin, puis de cliquer sur 'Étape suivante'. Vous pouvez également télécharger un devis PDF si vous le souhaitez.
- Sur cette nouvelle page, il vous faudra remplir les informations de livraison complètes, le créneau de livraison, ainsi que les informations de la personne que le traiteur pourra contacter au moment de la livraison. Une fois que ça sera fait, validez vos informations de livraison.
- C'est la dernière étape ! Il ne vous reste plus qu'à vérifier et modifier vos informations de facturation, ainsi qu'à régler la commande en ligne.
- Le tour est joué ! Votre commande est maintenant confirmée, vous recevrez sous peu l'acceptation du traiteur par email.
Pour choisir un bon traiteur, vous pouvez vous fier aux avis des autres clients.Si un traiteur a une note supérieur à 4/5, vous pouvez être sûr que c'est un traiteur de qualité.Les photos des plats que réalisent le traiteur peuvent également donner des informations sur la qualité de la cuisine d'un traiteur,et si celui ci est suceptible de vous plaire.
Dans un premier temps il faut que le traiteur réponde à ces 3 critères :
- le traiteur propose le service dont vous avez besoin (plateaux-repas, petit déjeuner, cocktail dînatoire...)
- l'adresse de votre événement se situe dans la zone de livraison du traiteur
- le traiteur est disponible le jour de votre événement
Si plusieurs traiteurs correspondent à ces critères, vous pouvez faire votre choix en fonction de la note du traiteur et des avis des autres clients,de ses engagements RSE ou des photos de prestations passées ou de plats que réalisent le traiteur pour vous aider dans votre choix.
Un traiteur propose en général plusieurs services comme :
- la confection de petits déjeuners
- la livraison de plateaux-repas
- l'organisation de réceptions (cocktail, mariage…)